Refusionspolitik

Vi ønsker, at du elsker dit Drosello-køb. Hvis det ikke føles helt rigtigt, er vores returproces enkel og problemfri.

Du har 60 dage fra den dag, din ordre leveres, til at anmode om en retur. For at være berettiget skal varerne være ubrugte, i deres originale stand og returneres med al original emballage. Vi opkræver aldrig genopfyldningsgebyrer – hvad du ser, er hvad du får, helt ned til vores returpolitik.

For at starte en retur, kontakt os på support@drosello.com med dit ordrenummer, og vores team vil guide dig gennem processen. Returporto er kundens ansvar, og vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode for at sikre, at pakken når frem sikkert.

Hvis du ønsker at bytte en vare, så fortæl os det, når du kontakter os, og vi hjælper dig med at finde den rigtige løsning.

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, refunderer vi dit oprindelige betalingsmiddel inden for 7 hverdage. Bemærk, at din bank eller betalingsudbyder kan have brug for et par ekstra dage for at fuldføre overførslen.

Har du stadig spørgsmål? Kontakt os når som helst på support@drosello.com Vi er her for at sikre, at din Drosello-oplevelse bliver intet mindre end fantastisk.